ご返答について
弊社営業時間内（月-金曜 10:00-18:00）にて順次対応とさせていただいております。
土・日・祝日のお問い合わせは、翌日または翌週以降（平日）のご返答になりますので、予めご了承ください。

お送りいただきました全てのメールに目を通しておりますが、ご返答にお時間をいただく場合や、内容によってはご返答できかねる場合がございます。
ご意見・ご要望や、ファンメールは、該当マネジメントにお伝えしますが、個別に回答や返信は行われませんので、予めご了承ください。

当社では、皆様へのお問い合わせ対応を、原則メールに限定しております。
また、複数人で対応を行う関係上、担当者名を記載しないご連絡とさせていただいております。
円滑な対応と、厳粛な個人情報管理のため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

返答メールが届かない場合は・・・
下記の問題が考えられます。ご確認の上、再度お問い合わせ下さい。

1. メールアドレスの記述ミスがある場合はご返答メールをお送りできませんので十分にご注意下さい。
2. 携帯メールアドレスをご利用の場合、メール拒否設定がされておりますとご返答メールをお送りできません。
ドメイン指定受信の設定に問題がないかご確認下さい。“@nanatanimura.com”を受信可能ドメインに設定して下さい。
3. 携帯メールアドレスをご利用の場合、文字数制限のある機種によってはご案内メールの全文をお送りできない場合がございます。
4. Hotmail、yahooメール、gooメール等のフリーメールをお使いの場合、返答メールがウイルスや迷惑メール等と判断され、「迷惑メールフォルダ」へ誤配信されたり（ご確認下さい）、フリーメ－ル側で削除されることがあります。この場合、弊社では解決できません。しばらくたっても返答メールが届かない場合は通常メールとして受信できるよう設定を変更し、再度お問い合わせ下さい。

お客様にご記入いただいた個人情報は、ご本人の承諾なしに第三者に開示するようなことはいたしません。弊社より、お問合せいただいた内容に関するご連絡を差し上げる際に利用させていただきます。ご提供いただく個人情報はプライバシーポリシーにもとづき適切に取り扱わせていただきます。

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